（多选题）
贵宾到店前一天的准备工作有下列（）
A确认所有相关客人特殊要求及准备工作已到位
B礼宾部经理安排铺设红地毯
C客房部准备欢迎茶
D填写《欢迎礼品申请单》
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
贵宾到店前酒店应该准备哪些工作（）
（单选题）
订房核对分三次进行，分别是客人到店前一个月，（），前一天。
（多选题）
客人到店的应接工作有：（）
（单选题）
下列贵宾抵达之后的服务工作不正确的是（）。
（填空题）
VIP客人接待中当贵宾抵店前4小时，客房部须按照“贵宾接待通知单”的要求完成对贵宾房间的准备，并检查整改完毕，特级、A级贵宾由（）检查，B级贵宾由（）以上人员检查。
（简答题）
若有预定的团队在没有通知的提前下提前到店，我们该如何处理？
（多选题）
贵宾离店时的欢送工作都有（）
（单选题）
参加招聘会的主要步骤有： ①准备展位； ②招聘会后的工作； ③招聘人员的准备； ④与协作方沟通联系； ⑤招聘会的宣传工作； ⑥准备资料和设备。 下列排序正确的是（）
（多选题）
对于未到店的客人留言，前台须（）。
