（单选题）
一名旅客在办理查验手续时，没及时拿出证件，边检人员小方说“你早点把证件准备好嘛！后面人都等着你，你好意思啊。”小方的言行违背了（）服务禁忌。
A擅自回答服务对象提出的敏感问题
B在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果
C在执勤现场高声喧哗
D态度、语气生硬，指责、挖苦服务对象
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
旅客在边检人员小王的通道内办理查验手续时，指责小王“你怎么那么慢啊，别人都放了10个你才放1个”，小王回应道“嫌慢啊，有本事你长翅膀飞过去啊，那多快啊！”边检人员小王的言行违背了（）服务禁忌。
（单选题）
值班队领导在询问室处理一名疑似持用双胞胎兄弟证件企图蒙混出境的旅客时，是通过旅客（）的面部表情初步判断该旅客系持用他人证件企图蒙混出境的。
（判断题）
边检人员在为旅客办理手续或处理问题时要做到专业规范，高效准确。
（简答题）
2009年8月14日，东方航空公司MU2002航班在执行香港至宁波的飞行任务时，搭载了一名荷兰籍旅客JACK入境，经过检查，该旅客持用的证件内第12345678号中国签证有效期为2009年7月30日，请根据出入境法律法规，对该案做相应的处理。
（单选题）
2011年新年，边检执勤人员小明在查验澳门旅客王某时，王某主动说“阿SIR，新年好”，下面关于这一情景的描述不正确的是（）。
（单选题）
旅客丢失了证件，向台外执勤人员请求办理相关证件，台外执勤人员对旅客解释“有关您证件办理的问题，请您咨询xx公安局出入境管理处（局、科），他们的电话是xx”，台外边检人员的做法符合行政执法类服务要领的（）要求。
（单选题）
边检人员小江在查验旅客时发生报警，小江在呼叫队领导的同时，微笑着向旅客解释“对不起，我们需要进一步核实您的资料，可能会耽误您一些时间，请稍等”，旅客点头表示理解并配合检查。小江的做法符合行政执法类服务要领的（）要求。
（单选题）
前台采集录入时，遇有外国旅客所持证件上没有出生日期的应如何录入（）
（单选题）
人员在总队级单位范围内跨支队级单位调动时，由（）级财务部门办理调动手续。
