（多选题）
与乘客交流时的言语禁忌包括（）
A忌谈及乘客隐私
B忌谈论他人的伤心事或缺陷
C忌自吹自擂
D忌无分寸地开玩笑
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
乘客的个性心理与行为中，气质类型包括哪些（）。
（单选题）
在行车中遇有突发疾病乘客时的服务对策，是靠边停车，向“120”求助，向“110”报警，向（）报告，对乘客做好解释工作。
（多选题）
老年乘客的特点包括（）
（判断题）
黏液质乘客反应比较缓慢，不愿与他人交往，较自私，个人利益不能受到侵犯。（）
（判断题）
满载率是指运营车辆运载乘客量与额定载客量之比。（）
（判断题）
规定性标志的作用是指领导和约束乘务人员与乘客的服务行为和乘车行为。（）
（判断题）
自觉型乘客主要是知识分子，外地乘客和职业中管理人员。（）
（判断题）
乘务人员监督刷卡时，要面向乘客，目视读卡机，提示乘客刷卡。（）
（单选题）
"一心为乘客，服务最光荣”是（）。
