（判断题）
顾客也是企业最重要的环境因素。（）
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
顾客也是企业最重要的环境因素
（单选题）
（）是企业最重要的环境因素。
（单选题）
在企业的营销微观环境中，最重要的因素是（）。
（判断题）
竞争者是企业微观环境中最重要的因素，整个价值传递系统的目的就是与竞争者抢夺客户。
（判断题）
协助企业寻找顾客、或者直接与顾客进行交易的商业组织和个人是企业微观环境的因素之一。
（单选题）
在顾客总价值中，最重要的因素是（）
（填空题）
服务环境指企业向顾客提供服务的（），包括影响服务的各种有形和无形因素。
（判断题）
微观环境包括能极大影响企业为顾客创造价值和构建顾客关系的各种因素，这些因素一般都是消极的，需要营销人员认真甄别。
（单选题）
服务企业有形展示的要素中，顾客顾客最易察觉的刺激因素是（）。
