(简答题)
住店客人要求房号保密时怎么办?
答案解析
住店客人反映房间设施设备不能正常使用时,怎么办?
(单选题)
客人住店期间的住房变化,由接待人员以()、换房表等形式通知结帐处。
客人住店期间的住房变化,由接待人员以()、换房表等形式通知结账处。
为了防止客人逃账,下列做法不妥当的是()。
客人在店期间死亡,怎么办?
接待处发现逃账黑名单内宾客入住酒店时,怎么办?
客人的住店过程也就是客人的()过程。
客人的住店过程就是饭店各部门对客人的()过程。