（单选题）
客人的住店过程就是饭店各部门对客人的（）过程。
A享受
B消费
C服务
D利用
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
客人的住店过程也就是客人的（）过程。
（单选题）
饭店为了保证住店客人的安全及休息，规定在（）以后不再接待采访会客者。
（单选题）
饭店为了保证住店客人的安全及休息，规定在（）以后不再接待来访会客者。
（判断题）
“食”、“宿”是住店客人最基本的需求，也是饭店两大收入的主要来源。
（单选题）
旅游旺季，住店客人要求延期入住，而当天饭店已预订满，前厅员工应按（）。
（单选题）
对住店一次以上的客人的个人情况及饭店所需的信息资料是（）。
（单选题）
为了方便住店客人，饭店通常在前台问讯处设置（），提供一般的邮寄信件服务以及行李称重。
（判断题）
确认预订就是饭店与客人间达成的正式协议。
（判断题）
婉拒预定就是婉言拒绝客人的订房要求，并终止饭店的对客服务。
