(单选题)
根据顾客参与程度的不同,不属于服务业的分类分为()
A追加服务
B高接触性服务
C低接触性服务
D中接触性服务
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
服务根据顾客参与程度不同分为三类,以下()不是。
(单选题)
在服务业中,不同的人员直接参与营销活动的程度或接触顾客的程度是不同的,如服务产品开发人员属于()
(单选题)
理查德•蔡斯(RichardB.Chase)在1978年根据顾客对服务推广的参与程度的分类,其中银行、律师、房地产经纪人等所提供的服务属于()。
(单选题)
在服务业中,不同的人员直接参与营销活动的程度或接触顾客的程度是不同的,其中一线的辅助服务人员是指()
(多选题)
理查德·蔡斯(RichardB.Chase)在1978年根据顾客对服务推广的参与程度将服务分为()。
(单选题)
自动提款机的使用,提高了银行储户参与服务的程度,整个取款或查账服务完全由储户来完成。这是因为顾客参与服务的程度与()相关。
(多选题)
下列属于顾客参与对服务企业绩效的直接影响的是()
(多选题)
根据参与投入程度不同,风险资本家参与企业管理监控可分为()
(判断题)
由于服务生产与消费的不同时性,顾客常常能参与到服务当中。