（单选题）
供电服务营业场所为客户提供至少（）种以上的缴纳电费方式
A二
B三
C四
D五
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时，应为客户提供（）的服务。
（单选题）
《农村供电营业规范化服务标准》提倡有条件的营业场所，设置（），为客户提供方便快捷服务。
（单选题）
《供电营业职工文明服务行为规范》要求，供电职工要坚持（）“人民电业为人民”的服务宗旨，为客户提供忠实、高效的服务，做到让政府放心、领导满意、客户高兴。
（简答题）
供电营业规范化服务标准中规定根据各地的不同情况，可按哪几种方式，为客户办理有关用电业务？
（简答题）
供电营业职工到现场服务前，应与客户怎样联系？
（单选题）
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到（）。
（单选题）
《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应做到（）。
（单选题）
《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户投诉或举报时，应向客户（）。
（单选题）
《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户电话报修时，应当（）。
