（简答题）
简述使用紧急停止按钮时。
答案解析
简述专用通道的使用规定。
简述回答乘客问题或使用人工广播时语言要求。
简述出站闸机故障票务应急处理流程
简述人工广播操作。
简述如何办理非即时退款。
简述烟烙尽系统的组成。
简述手摇道岔“六步曲”。
简述进路。
