（多选题）
美国战略管理专家迈克尔·波特认为一个行业内部的竞争环境由（）等竞争作用力构成。
A供应商的力量和购买者的力量
B价格和需求量的变化
C潜在进入者和替代品威胁
D现有企业间的竞争
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
波特将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中，以此分析一个行业的基本竞争态度，模型确定了竞争的几种来源，即（）。
（多选题）
波特五种竞争力量模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中，以此分析一个行业的基本竞争态势。五种力量模型确定了竞争的五种主要来源，即（）。
（单选题）
在波特的价值链理论中，任何竞争行业的基本活动都有5种类型，即（）、生产作业、发货后勤、销售、服务。
（单选题）
在波特的价值链理论中，任何竞争行业的基本活动都有5种类型，即进料后勤、生产作业、发货后勤、销售和（）。
（单选题）
美国营销专家科特勒曾经将企业与客户之间的关系分为五种不同程度的关系，下面哪一项不正确（）
（多选题）
你认为以下哪些素质可以帮助我们成为一个优秀的服务人员：（）。
（多选题）
在波特的价值链理论中，支持性活动的几种类型有（）。
（单选题）
根据波特的价值链理论。（）是总价值与从事各种活动的总成本之差。
（单选题）
波特提出的价值链分析模型把企业内外价值增加的活动分为（）和支持性活动。
