（填空题）
跨区资料查询中大客户个性化资料（）、（）、（）。
正确答案
级别；卡号；大客户经理及联系电话
答案解析
略
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（填空题）
跨区资料查询提供查询的范围包括（）、积分、（）、（）、数据业务开放情况、客户状态（停机/单向停机等）。
（多选题）
跨区资料查询中基本资料查询的范围包括（）。
（多选题）
省际普通用户进行跨区资料查询时，凭（）进行身份验证。
（填空题）
跨区服务流程中，外省客户拨打10086人工台提出查询申请，（）无法查询。
（多选题）
跨区资料查询中账务资料查询包括：帐务资料：月租费/基本月通话费、漫游通话费、增值业务费用、帐户余额等帐单规范中明确的各类项目、（）。
（填空题）
跨区服务流程中，外省移动客户拨打10086人工台提出查询申请，当通电话中查询多个信息，需进行（）密码或身份认证。
（多选题）
外省移动客户拨打10086人工台提出查询申请，客户代表转跨区密码验证流程对其服务密码进行验证，如验证未通过，则通过转跨区身份证验证流程验证其身份证号码，如相符，继续核实其（）。
（单选题）
跨区服务对象：面向（）客户提供跨区服务。
（填空题）
集团经理不可以查询其名下（）客户任何资料。
