(单选题)
饭店的安全工作是饭店服务的一部分,安全部门的员工在工作过程中既要面对宾客,又要与各部门员工接触,体现的特点是()。
A广泛性
B服务性
C全员性
D预防性
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
饭店在安全管理工作中应确保饭店内所有人员及所有财产的安全。“所有人员”既包括宾客,也包括从业人员以及所有合法在饭店的其他人员。
(单选题)
客房预订中心、客房管理系统、文字处理和销售点结账等属于饭店安全硬件系统设备的()。
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饭店人力资源管理的基础工作是指()。
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