(填空题)
新业务/新产品的培训为常规性培训,应确保在新产品(),营业员全部接受相关培训。
正确答案
答案解析
略
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(填空题)
新业务/新产品应确保在上市前,营业员全部接受相关培训,做到相关营业员()、其他营业员()的程度。
(填空题)
销售培训应采取()培训,重点提升岗位专业技能
(多选题)
营业厅现场管理中,针对人员的日常培训应基于哪三大原则?()
(判断题)
营业厅应定期开展全员培训,不断提高营业人员的销售和服务能力
(填空题)
营业厅信息有效性传递管理可通过定期组织学习和培训、设立()日志、()每位员工上岗前及时阅读接收必要业务信息等手段实现。
(判断题)
培训经理应针对营业人员接待客户中经常遇到的问题,编写相应脚本,广泛征求意见,及时跟踪效果,并报送上级营业管理部门。
(判断题)
专场培训后无需培训记录报告,仅达到培训目的即可。
(填空题)
常态化培训可分为()培训、班中闲时培训、周例会、()培训、定期短信/彩信等形式。
(判断题)
专场培训后培训记录报告营业厅经理留存即可,个人培训记录计入个人培训档案。