(单选题)
与客人()洽谈订房事宜。一方面使预订员获得机会详细了解客人的要求,同时还可以根据客人喜好、行为特点,进行有针对性的促销和推销。
A电话
B传真
C面对面
D互联网
正确答案
答案解析
略
相似试题
(判断题)
预订资料包括一切与客人订房相关的资料,这些资料是客房预订单、客房预订变更、取消单、客人的原始资料、预订确认书、客人交付的定金收据、客史档案等。
(单选题)
客人的预订方式主要有电话预订、传真订房、国际互联网预订、口头订房和()
(单选题)
受理订房的过程是()与客人的实际交易过程,客房预订单中所记载的都是很重要的信息。
(填空题)
在酒店预订客满或者由于超额预订时,不能满足客人的订房要求,但仍可将客人订房要求记录到电脑中,将其归入()预订。
(判断题)
在酒店预订客满或者由于超额预订时,不能满足客人的订房要求,但仍可将客人订房要求记录到电脑中,将其归入等候类预订。
(判断题)
客人的预订方式主要有电话预订、传真订房、国际互联网预订等方式。
(判断题)
通常分房的次序是贵宾、有特殊要求的客人、团队客人、订房客人、未经预订上门的客人。
(判断题)
酒店饭店开展客房预订业务,其任务可概括为以下几项:接受、处理客人的订房要求;记录、控制预订资料;检查控制预订过程。
(单选题)
宾客可以预付定金来保证自己的订房要求,或在旺季饭店为了避免预订客人擅自不来或临时取消订房而引起损失,要求宾客预付定金加以保证。这类客房预订称为()
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