（单选题）
管理层在分解目标任务给一线员工后，转变成（），必须调动一切资源、创造条件支持帮助一线员工达成服务目标。
A服务品质的监督者
B服务过程的管控者
C服务指令的下达者
D一线员工的支持者
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
我们在服务中的一线员工提到的“关键时刻”指的是（）
（单选题）
为了让一线员工快乐起来，下列举措无关的是（）
（单选题）
下列关于“让一线员工快乐起来”，说法不正确的是（）
（单选题）
基于提升物业基础服务水平的“大客服”模式，从“导向（）、员工（）、标准（）、服务（）和岗位表现（）”入手，倡导低成本、零成本“软”服务，把“为一线服务、替业主着想”作为出发点，以“愿做、易做、能做”为原点，在原有标准文件基础上，改进和提升服务要素。
（单选题）
物业服务是人对人服务，与人机操作相比具有更大的可变性和不确定性。作为服务提供者一线员工的态度、情绪、心理感受，并受其控制的一言一行对服务产品质量起（）作用。
（单选题）
以员工亲和为核心的品牌形象，员工亲和体现在（）
（填空题）
区域客户主任在日常巡查中如发现《项目清洁保养服务标准》规定应向外包单位发出（）的情况，应通过（）的方式，将情况通报给清洁管理责任人处理。
（单选题）
以下在员工关怀措施方面，未能起到有效性的因素是（）
（单选题）
在已知、遇见或目及范围内，所有员工都能够自觉、主动为业主提供全方位、全时段、全过程（）、（）、（）的服务和帮助。
