1、非常抱歉出现此类事情，立即进行对比查看；
2、询问客人是否同意过同房客人或其他朋友将消费记入房费中；
3、对于仍存在的异议，请客人先将账挂起，调查清楚后再结；
4、对于有异议的账单，与当班的收银员进行核对、询问详情。
（简答题）
客人结账时，发现个别账单签名与他的字迹不符，怎么办？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
客人采用信用卡结账，总台结账员在检查账单中所附的信用卡签购单是否压印齐全时，必须查验信用卡（）等。
（简答题）
当客人没有足够的钱结账时，你怎么办？
（简答题）
客人对账单有异议时怎么办？
（简答题）
如果客人认为账单总数过多时，你怎么办？
（简答题）
客人入住时，单位用空白支票作为客人押金，结账时，却没带饭店开出的押金收据，怎么办？
（简答题）
客人离店结账的程序是什么？
（单选题）
为了方便客人，现代饭店一般采用（）结账方式。
（单选题）
客人若过了中午12点结账，饭店要向客人加收（）的房租。
（单选题）
客人结账退房后，客房状况由（）房变为待清扫房。
