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(填空题)

前厅经理/副理每日工作流程()

正确答案

岗前准备→接班→夜班审核→关注酒店环境→前台服务工作→房态核对→交班。

答案解析

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  • (单选题)

    前厅经理/副理的工作内容不包括以下哪项()?

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  • (单选题)

    根据前厅经理/副理的岗位职责的内容,以下属于前厅经理/副理负责的事务是哪一项()?(1)负责酒店前台日常经营(2)前厅对客服务(3)前厅质量控制(4)前厅培训考核(5)内部管理(6)前台服务员的全部工作内容(7)协助运营经理做好前厅管理工作

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  • (单选题)

    酒店前台日常运营管理中,下列哪项不属于前厅经理/副理需完成的工作内容是哪一项()?

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  • (填空题)

    前厅经理和前厅副理只是在岗位名称上有区别,()。

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  • (填空题)

    前厅经理/副理的直属上级是运营经理,直属下级是()。

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    酒店的前厅经理/副理负责直接管理的岗位有哪些()?

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  • (填空题)

    前厅经理/副理需要掌握(),以在业务繁忙时段协助前台服务员进行对客服务。

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  • (单选题)

    下列操作在6:55AM前厅经理/副理巡检餐厅时操作不准确的是哪项?()

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  • (单选题)

    下列属于前厅经理/副理负责的行政管理工作的是哪一项()?(1)物品管理(2)流量管理(3)酒店内部自查(4)排班和考勤(5)宾客满意度调查(6)单据管理(7)安全设施检查(8)培训和督导(9)能耗管理

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