A对
B错
（单选题）
在饭店服务中，由（）帮助客人代订宾馆会场和联系业务对象。
答案解析
（判断题）
礼宾部在力所能及的情况下，应尽力帮助客人，完成客人的各项委托代办服务。
任何事情“金钥匙”都要尽力办到，而且要办好，以满足客人的各种需要。
金钥匙的服务理念不包括（）。
（简答题）
你对“金钥匙”服务是如何理解的？
“金钥匙”只是高档饭店个性服务的重要标志。
（）不属于我国金钥匙组织的礼宾服务特色。
什么是“金钥匙”？其服务特色是什么？
根据我国星级饭店标准，（）饭店应设有金钥匙服务。
