（简答题）

简述退票的几种情况。

正确答案

自愿退票：在客票为‘OPEN FOR USE’的状态下，严格按照各个航空公司给出的退票文件执行（请注意对应舱位执行条件）。
非自愿退票：由航空公司原因造成航班取消或延误，客人提出退票，可退全款。
中转及航空公司其他产品退票：请严格按照退票文件执行。

答案解析

略

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