(简答题)
门市在票务部办理退票需要准备什么附件?
答案解析
简述BSP和ICS电子客票退票时行程单处理流程。
(单选题)
办理退票作业时,必须首先通过BOM读卡器对票卡进行()
简述厦航退票规定。
简述海航退票规定。
简述东航退票规定。
简述退票的几种情况。
(填空题)
通常国内客票()折以下不得退票,只退基建燃油。
旅客要求退票,应填妥承运人规定的退款单。除遗失客票情形外,旅客必须凭客票未使用的()和(),方可办理退票。