（单选题）
大客户故障处理过程中，必须按照（）的原则进行分段测试，故障判定测试须留存测试报告，判定和反馈电信段无故障时须附带测试报告。测试仪无打印条件的需用其它方式与客户进行确认，取得客户的认同。
A先电信侧，后用户侧
B先用户侧，后电信侧
C抢通电信侧
D抢通用户侧
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
故障处理的原则包括以下内容（）
（单选题）
故障处理的原则第一步为（）
（填空题）
故障处理总的指导基本原则是（）（）
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故障处理要遵循一定的流程和原则，下面的描述错误的是
（单选题）
故障处理要遵循一定的流程和原则，下面的描述错误的是（）
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故障处理要遵循一定的流程和原则，下面的描述错误的是
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在发生大客户故障时，各相关单位和部门采取（ ）的原则，立即启动通信恢复（如主备用电路的切换、启动应急预案等）及故障排除的工作流程
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处理语音专线业务中断故障，必须带的维护工具是（）
（单选题）
家庭宽带装机过程中，遇到无户线小区必须采用（）制的户线布放原则。
