(单选题)
对于()客人要特别注意服务的高质量、高效率、高水准。
A寡言型
B社交型
C一般顾客型
D开放型
正确答案
答案解析
略
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(填空题)
客人入住酒店是以安全为前提条件的,()对于客人来讲,是第一重要的,服务质量居于其次。
(单选题)
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对急躁型客人的服务要注意()。
(单选题)
对于团队预定,管理人员应注意检查服务中心员工是否在团队预定客人到店前()小时联系客人,了解客人的到店时间。
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