（多选题）
结账是餐厅对客服务的重要环节，其服务质量的高低对客人的心理影响很大，也直接关系到餐饮经营的成果。若客人使用信用卡结账时，服务员应注意（）。
A确认信用卡是否为本饭店接纳
B请客人出示有效证件
C检查信用卡有效期
D核对持卡人签名是否与信用卡背后签名一致
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
（）是酒店对客服务的重要内容，服务质量是酒店的生命。
（多选题）
餐厅服务质量工作环节餐中控制项目包括（）。
（单选题）
客房部对客服务工作的首要环节是（）
（单选题）
客房部对客服务工作的最后环节是（）
（单选题）
餐厅服务质量至关重要，餐厅能否为客人提供一流的服务，关键在于（）。
（单选题）
正餐服务是体现饭店服务水平和档次的重要环节，也是一项具体而复杂的工作。当宾客步入餐厅就餐后，服务员要接待宾客，为宾客点菜，时间应控制在（）。
（判断题）
餐厅的用餐环境是服务质量的重要内容，是产品销售的前提和基础，是让客人获得良好的物质享受和精神享受的重要体现。
（判断题）
办理入住登记的速度是体现酒店服务质量和服务标准的重要环节。
（多选题）
衡量对客服务质量的基本标准有（）
