（单选题）
（）是酒店对客服务的重要内容，服务质量是酒店的生命。
A前厅服务
B餐饮服务
C客房服务
D停车场服务
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
（）是酒店组织客源、销售客房、沟通和协调其它部门对客服务并提供各种接待服务的综合性部门。
（多选题）
结账是餐厅对客服务的重要环节，其服务质量的高低对客人的心理影响很大，也直接关系到餐饮经营的成果。若客人使用信用卡结账时，服务员应注意（）。
（填空题）
酒店对客服务是（），并非靠某一个部门、班组或某一个人的努力就可以获得成功。
（判断题）
办理入住登记的速度是体现酒店服务质量和服务标准的重要环节。
（判断题）
酒店对客服务并非是整体性的，靠某一个部门、班组或某一个人的努力就可以获得成功。
（简答题）
酒店对客服务全过程的离店阶段的程序包括哪些？
（多选题）
酒店服务质量原始记录的内容包括（）
（多选题）
衡量对客服务质量的基本标准有（）
（填空题）
（）是酒店的营业橱窗，反映酒店整体服务质量。
