A电话订房
B信函订房
C面谈订房
D合同订房
（简答题）
保证类预订包括哪几种方式？
答案解析
（多选题）
客房预订的种类（）。
（单选题）
客房楼层是客房单元、客房交通与（）的组合。
什么是客房预订，客房预订具有什么意义？
影响客房营业收入的因素主要有客房（）。
（判断题）
客房的清扫顺序是VIP房，挂有“请清理房间”的房，住客房，走客房，空房。（）
客房设备管理的内容，主要包括设备的（）。
绿色客房管理的原则是什么？
客房装饰布置的原则是什么？
