（名词解析）
保证类预订
答案解析
（多选题）
客房预订的方式（）。
（简答题）
请你谈谈对于在规定时间内抵店的持保证性或确认性预订证明的宾客，宾馆可按照国际惯例及饭店的管理常规，对预订失约行为我们可采取哪些处理方法？
客房成本控制方法主要有哪几种？
饭店客房有哪几种类型？各有什么特点？
什么是客房预订，客房预订具有什么意义？
实施超额预订时应考虑哪些因素（）。
接受信函预订的注意事项有（）。
缺额预订
