（单选题）
在客户关系管理里，客户的满意度是由下列（）因素决定的。
A客户的期望和感知
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
在客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的？（）。
（单选题）
在竞争度较高的行业里，客户满意与客户忠诚的相关性（）。
（单选题）
客户满意管理体系中，客户满意实现主要通过下列哪项活动得以实现（）
（单选题）
客户满意度是多数企业经营管理的主要考核指标，它主要只客户在那个方面的满足状态（）。
（单选题）
在客户关系管理里，（）不是客户的忠诚的表现。
（单选题）
风险管理政策的遵守情况、合法性、监管评价及道德标准、企业价值、客户满意度等属于下列（）指标。
（单选题）
在客户关系管理里，以下哪种情况不是客户的忠诚的表现（）
（单选题）
在客户关系管理理念里，客户的价值的预测通常是采用哪个方式进行？（）。
（判断题）
物流客户满意度管理是物流客户管理的首要内容。
