（单选题）
设计服务项目时不仅要考虑客户需求，还要关注（）。
A企业的效
B企业自身的需求
C企业服务成本
D客户的盈利状况
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
设计服务项目不仅要考虑客户需求，还要关注企业自身的需求，要考虑该服务项目对（）的作用.
（判断题）
（）在客户分类服务项目设计时，除了货源分配的区分，其他服务项目也是可以拓展的内容，但这必须结合客户需求。
（判断题）
（）在做服务项目总体设计时着重要考虑的因素就是客户分类
（单选题）
烟草公司在设计服务项目时，需要考虑如何通过服务促使零售客户更好的发挥（）的价值。
（判断题）
（）烟草公司在设计服务项目时，需要考虑如何通过服务促使零售客户更好地发挥终端渠道价值
（多选题）
烟草公司在设计服务项目时，需要考虑如何通过服务促使零售客户更好地发挥终端渠道价值可能包括（）。
（判断题）
（）分析每个环节的客户需求，并明确核心需求是服务蓝图设计的的三步
（判断题）
服务设计强调必须注重客户峰值时刻的核心需求和服务过程的终点体验。
（判断题）
拜访结束后，对于客户档案的维护而言，客户经理不仅需要更新零售客户信息，还要记录零售客户提出的各种建议和抱怨。
