（判断题）
服务设计强调必须注重客户峰值时刻的核心需求和服务过程的终点体验。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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服务设计强调必须注重客户峰值时刻的（）和服务过程的终点体验。
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服务蓝图的核心思想是“关注客户的服务设计”（）
（判断题）
（）服务蓝图的核心思想是“关注客户的服务设计”。
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