（填空题）
收费员“三声四心五点”工作法中的“三声”指（），（），（）。
答案解析
（简答题）
简述《文明收费服务标准》中收费员“三声四心五点”工作法
（多选题）
收费员在工作过程中，坚持“唱收唱付”，做到（）。
收费员岗中工作流程中，下面哪些工作的描述是正确的（）
收费工作纪律中对收费标准是怎样规定的？
《陕西省收费公路征收工作服务标准》中提出的收费工作宗旨是什么？
在收费工作中应做到哪六项工作？
收费工作中的信息数据包括（）。
（单选题）
收费工作中，使用过的碳带保存期限为（）。
