（单选题）
努力提高注意的稳定性，可以培养良好的（）。
A品德
B职业道德
C观念
D注意品质
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
学习服务心理学有助于培养良好的心理素质，主要体现（）。
（单选题）
（）订房可以保证饭店有一定数量的稳定客源.
（单选题）
前厅部员工应具有较高的（）、良好的（）意识和良好的（）基础。
（判断题）
前厅部人员不一定具有良好的语言基础。
（单选题）
大厅服务员应始终维持大厅内良好的（）。
（单选题）
前厅部员工应具备良好的（）基础，认真的（）态度，较广的（）。
（判断题）
要提高饭店质量，关键在于提高服务人员的素质。
（判断题）
前厅部人员的仪表仪容能给宾客留下良好的第一印象。
（单选题）
（）的任务是，协调、联络其他部门、进行良好的沟通，保证前厅部各项工作顺利进行。
