A对
B错
（单选题）
前厅部员工应具有较高的（）、良好的（）意识和良好的（）基础。
答案解析
前厅部员工应具备良好的（）基础，认真的（）态度，较广的（）。
（判断题）
前厅部人员应具备一定的应变能力。
前厅部人员的仪表仪容能给宾客留下良好的第一印象。
（）的任务是，协调、联络其他部门、进行良好的沟通，保证前厅部各项工作顺利进行。
（简答题）
前厅部人员的基本素质的要求是什么？
前厅部工作人员应注意的安全有哪些？
前厅部人员可不具备推销能力。
前厅部员工首先必须（）、诚实且具有较高的修养水平。
