A客户信息收集平台
B客户抱怨处理平台
C客户服务平台
D流程执行辅助平台
（单选题）
专营店客服部的工作职能中的核心职能是（）
答案解析
专营店客服部的工作职能中的基本职能是（）
在专营店客服部监督评价职能中的业务不包括（）
以下哪些不属于专营店客服部呼叫管理业务范畴（）
以下关于专营店售后客户服务描述正确的是（）
关于专营店保修事先申请的注意事项中描述不正确的是（）
下面哪一个不能算做专营店新增客户（）
客户自费购置备件装车后，专营店不正确的做法是（）
建立客服部的短期直接目标是（）
