（单选题）
客户自费购置备件装车后，专营店不正确的做法是（）
A保存维修纪录
B保存维修旧件
C开具服务发票
D提示保修规定
正确答案
答案解析
略
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客户抱怨对厂家、专营店及客户来说都是负面的，其危害叙述不正确的是（）
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以下关于专营店售后客户服务描述正确的是（）
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专营店达成客户预约的工作技巧不包括（）
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客户的保修申请属实，以下不属于专营店行使自已的权力确定并采取有效措施的是（）
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准时交车率对客户满意度以及专营店成本控制影响非常大，影响因素不包括（）
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关于专营店保修事先申请的注意事项中描述不正确的是（）
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专营店营销的重点目标客户是（）
