（单选题）
客户抱怨对厂家、专营店及客户来说都是负面的，其危害叙述不正确的是（）
A影响品牌形象
B影响企业工作
C降低企业利润
D减轻客户负担
正确答案
答案解析
略
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客户抱怨对厂家、专营店及客户来说都是负面的，其危害包括（）
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