A时序
B时间
C性质
D频度
（单选题）
“三包”服务，在客户服务的分类中属于（）服务。
答案解析
（多选题）
售后服务的内容十分丰富，下列不属于售后服务的是（）。
免费咨询，在客户服务的分类中属于（）服务。
下列技巧中，可以在售后服务中使顾客满意的有（）。
下列活动属于售后服务内容的是（）
在售后服务实践中存在一些一般性的问题，主要有（）。
（判断题）
在产品分类中，供应品与服务属于工业品。
推销过程中的最终推动力，尤其是售后服务，应该是以（）为导向的。
售后服务充当着（）宣传员的角色。
