关系营销与传统的交易营销相比，它们在对待顾客上的不同之处主要在于：
（1）交易营销关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持顾客；
（2）交易营销较少强调顾客服务，而关系营销高度重视顾客服务，并借顾客服务提高顾客满意度，培育顾客忠诚；
（3）交易营销往往只有少量的承诺，关系营销则有充分的顾客承诺；
（4）交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的问题，关系营销则认为所有部门都应关心质量问题；
（5）交易营销不注重与顾客的长期联系，关系营销的核心就在于发展与顾客的长期、稳定关系。
（简答题）
关系营销和传统营销在对待顾客方面有何不同？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
关系营销和传统营销在对待顾客方面的区别有哪些？
（简答题）
简述关系营销与传统的交易营销在对待客户上的不同之处主要有哪些？
（多选题）
很多传统营销的定价策略在网络营销中得到应用和创新。根据影响营销价格因素的不同，网络营销定价策略有（）
（简答题）
简述客户关系管理在营销方面的观念创新和策略创新。
（多选题）
与传统的市场营销相比，网络营销有了新特点，在（）方面发生了变化。
（多选题）
关系营销是对传统营销理论的一次变革和发展，是21世纪营销理论发展的趋势。关系营销的本质特征可以概括为（）。
（多选题）
关系营销是对传统营销理论的一次变革和发展，是21世纪营销理论的发展趋势。其中，竞争者市场关系营销策略包括（）。
（多选题）
现代生产商定制化营销具有比传统生产商营销更多的优势，其特点可以体现在以下（）几方面。
（多选题）
基于“4P+4C”的关系营销策略是客户关系管理的营销策略创新之一，即在传统的“4P”基础上增加围绕客户的“4C”，其中，4C除了消费者需求和消费者获取满足的成本外，还包括下列两项：（）。
