(填空题)
责任需要划分清楚,是我们自身的责任,才由服务店承担的理念错误的,需要强调的是不能证明客户有责的情况下,我们就要主动()。
正确答案
答案解析
略
相似试题
(填空题)
对于现场不能确定是否为自身或SP等合作伙伴责任、但满足退费条件需要退费的,应告知客户将在()查证,并在查证后主动向客户沟通说明情况。
(多选题)
在客户投诉时如何进行责任划分:()。
(判断题)
客户说啥就是啥,修坏也不是我们的责任。
(判断题)
企业是一个整体,接到投诉时不需要区分造成客户投诉的责任部门和责任人。
(填空题)
经查证后,确为自身或SP等合作伙伴责任而多收、错收费用的,在沟通时应主动补做()处理。
(单选题)
经营者具以下(),需要担付行政责任。
(多选题)
经营者具以下()需要担付行政责任。
(单选题)
经营者具以下(),需要担付行政责任。
(填空题)
客户投诉不是客户找我们的麻烦,客户投诉既是危险也是机遇,是客户给予我们一次创建积极负责任的()的机会;我们应该利用每一次客户投诉的机会,展示销售服务店重视客户满意度,争取顾客信任,赢得顾客认同。