（填空题）
前台接听电话时，必须在（）。标准问候用语是：“（）！”
正确答案
三声铃响内，用左手接听电话；您好！..前台
答案解析
略
相似试题
（单选题）
前台服务员在接听电话时，操作不符合标准的是哪项（）？
（填空题）
电话接听流程中，前台在聆听和记录时，应（）。
（填空题）
票务代理服务过程中，让客人自行订票的标准用语是“（）”；票务代理前台不做（）；票务代理服务中，对（）有变化时，必须与客人及时联系，并确认。
（填空题）
入住登记时，前台的标准服务用语有（）。
（单选题）
电话问询服务是酒店前台服务的重要环节，以下关于电话接听操作不正确的是哪项（）？
（单选题）
电话问询服务是酒店前台服务的重要环节，以下关于电话接听的操作，不正确的是哪项（）？
（填空题）
电话叫醒客人未应答案时，可在3分钟后再次打电话进房间；如一直无人接听，前台应（）。
（填空题）
与客人确认挂帐金额时，前台服务员的标准用语是（）。
（单选题）
前台员工为客人提供叫醒服务时的标准用语是哪项（）？
