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(简答题)

计算机售票过程中出现故障时,应如何处理?

正确答案

(1)发现故障应及时处理,对自己不能处理的故障及时报告计算机维护人员;
(2)在规定时间内进行作废票处理,过时将限制此项操作,以免造成多票少款;
(3)印票机出现故障时,应严格按照系统提示信息进行处理,不可售出的客票决不售出,以免重席位;(4)处理故障时应认真检查制票机票号(印刷号)与计算机票号(记帐号)的一致性。

答案解析

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