（填空题）
爱心卡为聋哑人提供的服务有：（）、（）、（）、（）、（）。
正确答案
言语传情；话费查询；日常用语；公共信息；股市行情
答案解析
略
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（多选题）
针对新入网客户，严格执行实名制，并为客户免费提供基础互联网服务主要有哪些？（）
（单选题）
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服务人员在为服务对象提供服务过程中必须善始善终，这就是“末轮效应”。
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（多选题）
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（填空题）
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为加强对彩信信息服务提供商的管理。公司从5月1日起将针对当月新增彩信订购关系给用户进行下行短信提醒，发送给用户的下行短信特服号为1726。
（简答题）
新入网客户默认提供的基础互联网服务是指什么？
