（1）诚恳解释原因并致歉意，请求宾客谅解；
（2）立即与其他同等级的饭店联系，请求帮助；
（3）免费提供交通工具和一夜房费；
（4）免费提供一至二次长话费和传真费；
（5）临时保存宾客的有关信息，便于为宾客提供邮件和查询服务。
（6）征得客人同意后，并做好半会饭店的接待工作。
（7）想预订委托人致歉；
（8）想提供援助的宾馆致谢。
（简答题）
请你谈谈对于在规定时间内抵店的持保证性或确认性预订证明的宾客，宾馆可按照国际惯例及饭店的管理常规，对预订失约行为我们可采取哪些处理方法
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
对于直接抵店的客人，应首先询问客人的住宿（）。
（单选题）
对于（）而直接抵店的客人，只能请其填写空白登记表。
（简答题）
团队抵店的接待程序是什么？
（简答题）
如何做好团体客人抵店的行李服务？
（判断题）
一般入住饭店的客人有预订过的和未经预订而直接抵店的两类。
（简答题）
预订客人和未经预订而直接抵店的客人办理入住登记手续的区别是什么？
（简答题）
如何计算预订而未抵店客人、提前离店客人、延期离店客人及未经预订而直接抵店的客人用房百分比？
（单选题）
客人超过预订时间抵店，而房间已经出租时，下列做法欠妥的是（）。
（单选题）
按照我国有关法律规定，客人在抵店后（）小时内，留宿单位要派人将填好的《临时登记表》送交公安机关。
