(填空题)
客户经理应严格按照权限查询客户资料,查阅自己权限之外的客户档案,必须经()签字批准后,由专人负责查阅,并做详细记录。
正确答案
答案解析
略
相似试题
(填空题)
客户资料应按()进行保管;若需调用、查询需经()签字批准后,由专人负责查阅,并做详细记录。
(判断题)
严格执行保密制度,只有持话单查询才可以提供客户相关资料。
(填空题)
警务通业务受理时客户经理主要收集的客户资料集中为()、()、()。
(单选题)
VIP客服经理服务,按照预约的时间上门服务,如遇天气、交通等原因无法按预约时间到达,应()客户,说明原因,取得谅解。
(单选题)
免费向客户提供电话话费的详单查询,原始话费数据资料的保留期为()
(单选题)
按照行业主管部门规定,为客户提供最近市话5个月已出帐详单查询;长话()已出帐详单查询服务。
(多选题)
日常上门拜访应通过系统查询客户近期()等情况,分析确定新近业务介绍主题和客户关怀主题。
(多选题)
客户经理应遵守的服务纪律有:()。
(填空题)
收集客户信息时,客户的档案文件一般应包含:()、统计分析资料、()。