A预约管理
B客户接待
C派工
D结算
（多选题）
DMS系统反映实际服务流程除包括预约、接车还有（）
答案解析
（单选题）
DMS系统中非营运车代码是（）
接车问诊单中涉及保修的重要信息包括（）
在特殊情况下，自维修之日起，保修单据输入DMS有效期为（）
服务顾问的日均接车台次应该在（）
客户对于“接车过程迅速”的评价主要是指（）
不满用户回访的内容不包括（）
新车用户培训的内容不包括（）
以下哪几项是服务顾问交车时应当提供的帮助（）
