A预约时间
B服务顾问迎接时间
C问诊时间
D整个接待时间
（单选题）
对评价客户关系价值没有影响的因素是（）
答案解析
对于已流失的客户，专营店首要工作是（）
根据客户对价格敏感程度的不同，下面对于客户划分不对的是（）
以下哪个因素对于客户期望值的改变没有影响（）
对于售后服务部（）不是内部客户
对于社交型客户，在抱怨处理时，应对的基本原则是（）
对于分析型客户，在处理抱怨时，应对的基本原则是（）
下面对于处理客户抱怨的基本原则叙述不正确的是（）
对于客户满意度的提升改善，下列哪项最具效果（）
