A试乘试驾
B常规保养知识
C感性问题集中说明
D保修政策介绍
（单选题）
新车用户培训的实施人员是（）
答案解析
2013年DYK新车用户培训预约率目标为（）
新车用户常规免费检查服务顾问必须要对新车用户确认理解的项目是（）项。
不满用户回访的内容不包括（）
IQS新车不满用户回访的方式是（）
MPJY新车备件铺垫退回制度适用车型不包括（）
（多选题）
MPJY新车备件铺垫退回制度适用车型包括（）
下列关于新车备件铺垫回收政策描述不正确的是（）
新车质量调查是由哪家调查公司实施的（）
