（多选题）
客户价值的构成因素有（）。
A客户总价值
B客户总成本
C客户满意度
D客户总销量
E客户投诉量
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
影响客户终生价值的因素有（）。
（多选题）
影响客户终身价值的因素有（）
（判断题）
物流客户满意度的影响因素有三个方面：服务感知、质量感知、价值感知。（）
（判断题）
客户价值和客户关系价值构成了客户关系管理的两大价值支柱。
（简答题）
简述客户商业价值的构成。
（填空题）
（）和（）共同构成客户关系管理的两大价值支柱。
（多选题）
按照一个客户在客户关系生命周期内为企业创造的价值的不同实现情况，客户关系价值可由三部分构成（）。
（单选题）
产品的功能、特性、技术含量、品质、品牌与式样等构成了客户价值的（）。
（单选题）
客户终生价值的关键成功因素是跟踪和使用客户的（）。
