A产品生命周期
B客户盈利性
C客户生命周期
D贴现率
E客户资产
（简答题）
影响客户终身价值的因素包括哪些？
答案解析
（单选题）
影响客户终身价值的因素不包括（）
影响客户终身价值的第一要素（）。
（多选题）
影响客户终生价值的因素有（）。
（判断题）
物流客户满意度的影响因素有三个方面：服务感知、质量感知、价值感知。（）
在客户终身价值中，企业从客户那里获得的核心价值是（）
以下哪项不属于影响客户让渡价值因素中价值因素所包括的内容（）
（名词解析）
客户终身价值
客户终身价值不包括（）
