（判断题）
物流客户满意度的影响因素有三个方面：服务感知、质量感知、价值感知。（）
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
物流客户（）的衡量指标有三个方面：服务感知、质量感知、价值感知。
（单选题）
物流客户满意度的（）包括服务项目、服务价格、服务质量、条件因素、个人因素。
（多选题）
物流客户满意度的影响因素包括（）。
（判断题）
物流客户服务要素包括交易前、交易中和交易后三个方面。（）
（多选题）
物流客户满意度的衡量因素有（）。
（判断题）
从纵向看，物流客户满意的层次有服务产品满意、服务行为满意、服务形象满意、服务理念满意。（）
（判断题）
物流客户忠诚度的影响因素主要包括服务项目、服务价格、服务质量、条件因素、个人因素。（）
（简答题）
影响客户满意度的主要因素有哪些？
（多选题）
影响客户满意度的因素主要有（）
