信访工作机构收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在（）日内归口处理。

（简答题）

简述处理信访工作时应注意的事项。

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（判断题）

在信访工作中，秘书应当主动为领导“挡驾”，帮助领导处理所有来信并接待来访。

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（简答题）

什么是信访与信访工作？

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（多选题）

为了做好电子信息的安全工作，属于秘书应当注意的事项（）。

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（简答题）

信访工作的要素是什么？信访工作有哪些用作用？

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（简答题）

信访访办理和信访处理应遵循怎样的原则？

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（单选题）

坚持（）是保证信访人实现信访目的的重要措施，也是衡量信访工作好坏的根本标准。

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（单选题）

信访对象包括外国人、无国籍人、外国组织，体现了信访工作的（）

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（多选题）

信访工作的作用有（）

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